Tipps & Tricks
Wie schreibt man eine richtige Umfrageeinleitung? Wir zeigen es Ihnen!
Zunehmend werden wir mit Online-Umfragen von Personen konfrontiert, bei denen man sofort die Lust an der Teilnahme verliert. Der Grund für diese Reaktion sind schlecht gestaltete Startseiten, denen wichtige Informationen fehlen. Da die erste Seite einer Online-Umfrage extrem wichtig für den Erfolg der Umfrage ist, wollen wir Ihnen zeigen, worauf es bei der Gestaltung der Startseite einer Online-Umfrage ankommt – und welche Informationen unbedingt enthalten sein müssen.
Kurz und bündig. Dieses Motto gilt insbesondere für die Startseite Ihrer Online-Umfrage. Versuchen Sie, den Anweisungstext auf der ersten Seite der Umfrage auf ein Minimum zu beschränken und dabei die Übersichtlichkeit zu wahren. Ziel ist es, die Teilnehmer über die zentralen Aspekte der Umfrage zu informieren, ohne dass ihnen die Augen vom Lesen einer Textwand glasig werden (Thielsch & Weltzin 2012: 113).
Um zu prüfen, ob alle relevanten Informationen auf Ihrer Startseite enthalten sind, sollten Sie diese drei Fragen von Thielsch & Weltzin beantworten:
- Was ist das Thema? Was ist das Ziel der Umfrage?
- Wer ist für die Umfrage verantwortlich? Welche Institution steht dahinter?
- Wie lange wird die Befragung dauern?
Darüber hinaus ist es sinnvoll, auf der Startseite einen kurzen Hinweis auf Anonymität und Datenschutz aufzunehmen. Wenn möglich, sollten die Ansprechpartner der Studie verlinkt werden, entweder über per E-Mail oder Website-Link. Die erste Seite der Umfrage ist auch der richtige Ort, um auf entsprechende Gewinnspiele, Teilnahmegebühren oder einen allgemeinen Ergebnisbericht hinzuweisen (Thielsch & Weltzin 2012: 113). Es ist auch ratsam, das Logo Ihrer Hochschule oder Ihres Unternehmens in der Kopfzeile der Startseite zu platzieren. Dies verleiht der Umfrage ein professionelleres Erscheinungsbild.
Tipp! Ein kleines Foto von Ihnen auf der Startseite verleiht der Umfrage eine persönlichere Note, was manchmal zu einer höheren Rücklaufquote führt.
Eine Beispiel-Startseite:
Quellen:
Thielsch, M. T. & Weltzin, S. (2012). Online-Umfragen und Online-Mitarbeiterbefragungen. In M. T. Thielsch & T. Brandenburg (Hrsg.), Praxis der Wirtschaftspsychologie II: Themen und Fallbeispiele für Studium und Praxis (S. 109-127). Münster: MV Wissenschaft.
Gräf, Lorenz. (2010). Online-Befragung. Eine praktische Einführung für Anfänger. Münster: LIT Verlag